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Kontakt

Wir möchten von dir hören — besonders bei Fehlerberichten, Problemen mit der Barrierefreiheit oder Fällen, in denen die Diagnose eine falsche Antwort gegeben hat. Es gibt keine Support-Stufen und kein SLA, aber wir lesen jede Nachricht.

Oder schreib uns direkt an:

[email protected]

Wenn der Button nichts bewirkt, kopiere die Adresse oben und schreib uns aus deiner üblichen E-Mail-App.

Worauf wir am schnellsten antworten

  • Fehlerberichte mit Schritten zum Nachstellen (Browser, Betriebssystem, was du gemacht hast).
  • Probleme mit der Barrierefreiheit — Hilfstechnologie, erwartetes vs. tatsächliches Verhalten.
  • Falsche Diagnoseergebnisse — beschreibe, was du gehört hast, im Vergleich zu dem, was wir gemeldet haben.
  • Übersetzungen — wenn du Muttersprachler:in von Spanisch, Portugiesisch, Deutsch, Arabisch oder Russisch bist und bei der Überprüfung der kommenden Lokalisierung helfen möchtest.

Was du erwarten kannst

Wir versuchen, innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Kritische Probleme mit der Barrierefreiheit oder dem Datenschutz werden meist noch am selben Tag beantwortet. Wir bieten keinen kostenpflichtigen Support an und protokollieren keine Support-Fälle über die E-Mail selbst hinaus.