Перейти к основному содержанию
fixmic

Микрофон не работает в Zoom

Последняя проверка · команда fixmic

Zoom показывает вас подключённым, но вас никто не слышит. На этой странице разобраны пять настроек, на которые приходится почти каждый сбой микрофона в актуальном клиенте Zoom Workplace. Начните с быстрого решения.

Сначала попробуйте это

Во время встречи Zoom нажмите стрелку вверх (^) рядом с кнопкой «Выкл. звук» → «Настройки звука…» → «Проверить микрофон». Скажите что-нибудь. Если индикатор уровня входного сигнала двигается, звук у вас включён, но выбрано не то устройство — выберите нужный микрофон в выпадающем списке над кнопкой проверки.

1. Убедитесь, что звук не отключён

В Zoom есть три уровня отключения звука — и любой из них делает вас беззвучным.

  1. Отключение звука во встрече

    Если значок микрофона перечёркнут красной линией, ваш звук отключён. Нажмите на него или используйте Alt + A (Windows) / Cmd + Shift + A (macOS). Режим «нажми и говори»: когда звук отключён, удерживайте пробел, чтобы говорить временно.

  2. Организатор отключил вам звук

    Организаторы могут отключать звук участникам. Вы увидите небольшое уведомление в верхней части окна. Нажмите «Включить звук», чтобы запросить включение — организатор должен это разрешить.

  3. Аппаратное отключение звука

    У многих гарнитур и USB-микрофонов есть физическая кнопка отключения звука или светодиод. Проверьте пульт на кабеле и любую кнопку на корпусе самого микрофона.

2. Дайте Zoom разрешение на доступ к микрофону

При свежей установке или после крупного обновления системы — особенно Zoom 6.0+ или Windows 11 24H2 — Zoom мог потерять доступ к микрофону.

  1. Windows: Параметры → Конфиденциальность и безопасность → Микрофон

    Убедитесь, что включены «Доступ к микрофону», «Разрешить приложениям доступ к микрофону» и «Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону». «Zoom Workplace» (или «Zoom») должен присутствовать в списке классических приложений.

  2. macOS: Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность → Микрофон

    Включите Zoom. Чтобы изменение вступило в силу, macOS требует полностью выйти из Zoom (Cmd + Q) и открыть его заново. Идентификатор пакета остаётся «us.zoom.xos», несмотря на переименование в Workplace.

  3. Zoom в браузере (app.zoom.us/wc/join)

    Нажмите значок сведений о сайте (раньше замок, теперь значок ползунков/настроек в Chrome и Edge) слева от адресной строки → выберите для «Микрофон» значение «Разрешить» → перезагрузите страницу.

3. Выберите правильное устройство ввода в настройках звука Zoom

У Zoom есть собственный выбор устройства, который переопределяет то, что вы выбрали в настройках звука Windows или macOS.

  1. Откройте настройки звука

    Нажмите фото профиля (вверху справа) → Настройки → Звук. Или во время встречи: стрелка вверх рядом с «Выкл. звук» → Настройки звука…

  2. Сопоставьте выпадающий список «Микрофон» с вашим реальным устройством

    Если выбрано «Так же, как в системе», а устройство по умолчанию в ОС неверное, Zoom использует не то устройство. Выберите свой микрофон по имени.

  3. Скажите что-нибудь и следите за индикатором уровня входного сигнала

    Если он двигается, настройки верны. Если нет, проблема в микрофоне или его разрешениях в операционной системе, а не в Zoom.

4. Настройте обработку звука в Zoom

Zoom Workplace интенсивно обрабатывает входной сигнал для подавления шума и эха. На некоторых конфигурациях эта обработка делает вас неслышимым, даже когда исходный сигнал в порядке.

  1. Настройки звука → Подавление фонового шума

    Варианты: Авто / Низкое / Среднее / Высокое. Агрессивное подавление (Высокое) может принять тихий голос за шум. Снизьте до «Низкое», если вас обрезает.

  2. Настройки звука → Аудиопрофиль

    По умолчанию стоит «Профиль Zoom по умолчанию (удаление шума)». Если вы играете музыку или хотите необработанный звук, переключитесь на «Звук для живых выступлений» (раньше «Оригинальный звук для музыкантов»).

  3. Настройки звука → Дополнительно

    Поставьте «Эхоподавление» в режим «Авто». В Windows вы также увидите «Обработка сигнала драйверами аудиоустройств Windows» и «Улучшения системного звука Windows» — поставьте оба в «Авто», если только драйверы производителя не вызывают проблем; тогда попробуйте «Выкл.».

  4. Отключите автоподстройку, если уровень странно скачет

    Настройки звука → снимите флажок «Автоматически регулировать громкость микрофона», если ваш голос то громче, то тише во время звонков.

5. Закройте конфликтующие приложения и зайдите заново

Если другое приложение захватило микрофон раньше Zoom, Zoom может показывать устройство, но не получать с него звук.

  1. Закройте Discord, Teams, Meet, OBS и Audacity

    Закройте все приложения, использующие микрофон — выйдите полностью, а не просто сверните. Затем покиньте встречу Zoom и зайдите заново.

  2. Перезапустите Zoom

    Щёлкните правой кнопкой значок Zoom в системном трее (Windows) или в строке меню (macOS) → Выйти. Откройте заново. Новая сессия чисто заберёт микрофон.

Всё ещё нет звука в Zoom?

Сначала проверьте, что микрофон работает вне Zoom:

  • Запустите проверку вживую на главной странице fixmic. Если индикатор двигается, микрофон работает — проблема внутри Zoom.
  • Если проверка вживую тоже ничего не показывает, проблема на уровне операционной системы. Смотрите руководство для Windows или macOS.
  • Попробуйте веб-клиент в браузере (app.zoom.us/wc/join) для проверки — он использует аудиостек браузера, а не настольного клиента.
  • В Windows 11 24H2 задокументированная регрессия сломала доступ к микрофону для Zoom и Teams на некоторых системах; перепроверяйте разрешения ОС после крупных обновлений.

Похожие руководства

Убедитесь, что микрофон работает

Запустите проверку вживую перед следующим звонком в Zoom. За 10 секунд вы узнаете, в микрофоне ли проблема.

Запустить проверку микрофона