Cómo usar la prueba de cámara

1. Pulsa Permitir cámara cuando tu navegador lo solicite. El aviso aparece en la barra de direcciones o como una ventana emergente: nada se inicia hasta que aceptes.
2. Pulsa Iniciar cámara para abrir la vista previa en vivo. Deberías verte en uno o dos segundos.
3. Si tienes más de una cámara, elígela en el menú desplegable: la integrada, una cámara web USB o un teléfono usado como cámara web aparecen por separado.
4. Lee el veredicto debajo de la vista previa: si la cámara funciona, la resolución y la velocidad de fotogramas que entrega, y si la imagen está demasiado oscura o sobreexpuesta.

Qué deberías ver

Una cámara que funciona muestra una imagen clara y en movimiento de ti en uno o dos segundos después de pulsar Iniciar. La vista previa aparece reflejada de forma predeterminada, la misma convención que usan todas las cámaras de selfis, para que resulte natural. El texto detrás de ti se verá al revés; eso es el espejo, no un fallo, y la captura que guardes no está reflejada. Usa el interruptor de Espejo en la vista previa para desactivarlo.

Debajo de la vista previa, la prueba informa de la resolución y la velocidad de fotogramas que tu cámara realmente entrega, no lo que indica la caja, sino lo que recibe el navegador en este momento. Ese es el número que importa en una videollamada.

Mírate como te ven los demás

La vista previa en vivo está reflejada, como un espejo de baño: útil para encuadrar, pero no es como te ves realmente en una llamada. Pulsa Grabar 5 segundos y la prueba captura un clip corto y lo reproduce de inmediato, sin reflejar y con el movimiento real y cualquier retardo. Es la forma más rápida de detectar una cámara inclinada, un fondo que distrae o unos tirones que no notarías en una imagen estática reflejada. El clip se crea en tu navegador y nunca sale de esta pestaña: cierra la página y desaparece.

¿Por qué mi cámara muestra una pantalla negra?

Una vista previa negra casi siempre tiene una de unas pocas causas, y esta prueba ayuda a distinguirlas:

• Un obturador de privacidad o una tapa. Muchos portátiles y cámaras web tienen un obturador deslizante o un interruptor físico de apagado. Si la prueba dice que la cámara está encendida pero cada fotograma es negro, busca uno, o una pegatina sobre el lente.
• Otra aplicación está usando la cámara. Solo una aplicación puede usar una cámara a la vez. Si Zoom, Teams, Meet u OBS está abierto, esta prueba muestra «en uso por otra aplicación». Cierra la otra aplicación y la vista previa vuelve por sí sola: la página sigue comprobando y reinicia la imagen en cuanto la cámara queda libre.
• El permiso está bloqueado. Si denegaste el acceso anteriormente, el navegador ni siquiera lo solicitará. Permite la cámara para este sitio desde el icono de la barra de direcciones o la configuración del sitio.
• Está seleccionado el dispositivo equivocado. Puede que esté seleccionada una cámara virtual (OBS, Snap Camera) o una cámara web desconectada. Elige tu cámara real en el menú desplegable.

¿Por qué mi imagen está demasiado oscura o lavada?

La prueba mide el brillo de la imagen que envía tu cámara y lo señala cuando está demasiado oscura o sobreexpuesta. Una imagen oscura es la queja más común en las videollamadas después de «no funciona». La solución casi siempre es la luz, no la cámara: ponte de cara a una ventana o una lámpara en lugar de sentarte con una ventana brillante a tu espalda. Si apareces lavado, tienes demasiada luz detrás de la cámara: mueve la lámpara o baja la persiana.

¿Por qué mi imagen se ve borrosa o poco nítida?

La prueba mide cuánto detalle fino resuelve tu cámara y señala una imagen poco nítida cuando hay una escena clara y bien iluminada pero poca nitidez. La causa más común es la más simple: un lente manchado o con polvo. Límpialo con suavidad con un paño suave: las huellas dactilares y las pelusas del bolsillo son los asesinos silenciosos de la calidad de la cámara web. Si sigue poco nítida, puede que estés demasiado cerca para que una cámara de enfoque fijo se fije, o que un lente con autoenfoque esté buscando; aléjate un poco y dale un momento. (Una pared en blanco o una habitación muy oscura no tienen detalle que medir, así que la prueba solo juzga el enfoque cuando hay algo que ver.)

¿Por qué mis colores se ven mal (demasiado naranja o demasiado azul)?

La prueba lee el balance de color general de la imagen y te dice si tiende a cálido (naranja) o frío (azul). Una dominante de color casi siempre es la iluminación, no un fallo: una bombilla cálida vuelve todo naranja, la luz del día o un LED frío lo vuelve azul. Mezclar dos tipos de luz es el culpable habitual. Elige un solo tipo de luz de frente a ti, o ajusta manualmente el balance de blancos de tu cámara en su aplicación si la tiene. Esto se muestra como información, no como un problema: una habitación realmente colorida no es un fallo.

¿Por qué veo parpadeo o bandas que se desplazan?

Las franjas horizontales tenues que se desplazan hacia arriba o hacia abajo en la imagen provienen de la iluminación interior. Las luces alimentadas por la red eléctrica pulsan 100 o 120 veces por segundo, y si el obturador de tu cámara no está sincronizado con ese ritmo verás el latido como bandas que se desplazan. La prueba vigila las franjas que se mueven de un fotograma a otro: ese desplazamiento es lo que distingue el parpadeo de una camisa a rayas o una persiana detrás de ti. La solución es la luz o el ajuste antiparpadeo de la cámara: elige 50 Hz en la mayor parte del mundo o 60 Hz en Norteamérica, o filma con luz de día o bajo un LED sin parpadeo. (Esta comprobación es más nueva y se muestra solo como una sugerencia.)

¿Por qué mi video se ve entrecortado o con retardo?

La prueba cuenta los fotogramas que tu cámara realmente entrega cada segundo y los compara con la velocidad que indica. Las cámaras bajan discretamente su velocidad de fotogramas con poca luz (una exposición más larga significa menos fotogramas) y una computadora ocupada hace lo mismo. Si la velocidad medida es baja, añade luz y cierra las aplicaciones pesadas, y luego vuelve a ejecutar la prueba. (La velocidad medida también está limitada por la frecuencia de actualización de tu monitor, así que una cámara de muy alta velocidad de fotogramas puede mostrar aquí un valor menor que su máximo.)

¿Por qué mi cámara está congelada en un fotograma?

A veces una cámara sigue «encendida» pero la imagen deja de moverse: un fotograma atascado. La prueba vigila esto: una transmisión en vivo siempre lleva un poco de ruido natural del sensor, así que cuando los fotogramas se vuelven perfectamente idénticos sabe que la transmisión se ha colgado en lugar de volverse negra. Esto suele ser un fallo del controlador o del USB, o de otra aplicación que tomó la cámara a mitad de la transmisión. Desconecta y vuelve a conectar una cámara web USB (o cierra otras aplicaciones de cámara) y prueba de nuevo; en un portátil, un reinicio rápido libera una cámara integrada atascada.

¿Esta cámara web tiene micrófono?

La mayoría de las cámaras web incluyen un micrófono integrado. Cuando la prueba detecta uno, enlaza directamente con el diagnóstico completo del micrófono para que puedas confirmar que tu audio es claro y está al nivel correcto antes de una llamada: las dos comprobaciones juntas te dicen que toda tu configuración está lista.

Cómo funciona esta prueba

La prueba usa la API de cámara de tu navegador para abrir un flujo de video en vivo, luego lee los ajustes reales que informa la cámara (resolución, velocidad de fotogramas, relación de aspecto) y analiza la imagen fotograma a fotograma para medir el brillo, la nitidez (enfoque), el balance de color y la estabilidad de la exposición, y para detectar un lente cubierto o una transmisión congelada. Donde tu navegador los expone, también enumera funciones de hardware como el zoom o una linterna. Todo se ejecuta localmente en tu navegador. Ningún video, imagen, captura ni clip de reproducción se graba en un servidor, se sube ni se almacena; la captura y la grabación se crean en tu propio dispositivo y en ningún otro lugar. Cuando detienes la prueba o sales de la pestaña, la cámara se libera y su luz indicadora se apaga.

¿Por qué no puede mostrar los megapíxeles de mi cámara?

Los navegadores no pueden leer las especificaciones reales del sensor de una cámara: no hay información de megapíxeles, tamaño del sensor ni lente disponible para una página web. Lo que esta prueba informa es la resolución y la velocidad de fotogramas del flujo que el navegador negoció con tu cámara, que es lo que realmente llega a una videollamada. Cualquier herramienta que afirme «probar tus megapíxeles» lo está infiriendo del tamaño del flujo, no midiendo el sensor. Solo mostramos lo que el navegador puede decirnos con honestidad.