اتصل بنا
نريد أن نسمع منك — وخصوصاً تقارير الأخطاء، أو مشكلات إمكانية الوصول، أو الحالات التي قدّم فيها التشخيص نتيجة خاطئة. لا يوجد مستوى دعم ولا اتفاقية مستوى خدمة، لكننا نقرأ كل رسالة.
أو راسلنا مباشرة على:
[email protected]ما نردّ عليه بأسرع وقت
- تقارير الأخطاء مع خطوات إعادة الإنتاج (المتصفح، نظام التشغيل، ما الذي فعلته).
- مشكلات إمكانية الوصول — التقنيات المساعدة، المتوقع مقابل الفعلي.
- نتائج التشخيص الخاطئة — صف ما سمعته مقابل ما أبلغناك به.
- الترجمات — إذا كنت متحدثاً أصلياً للإسبانية أو البرتغالية أو الألمانية أو العربية أو الروسية وترغب في المساعدة على مراجعة الترجمة القادمة.
ماذا تتوقع
نهدف إلى الرد خلال 48 ساعة. عادةً ما يُجاب عن مشكلات إمكانية الوصول أو الخصوصية الحرجة في اليوم نفسه. نحن لا نقدّم دعماً مدفوعاً، ولا نحتفظ بسجل لحالات الدعم بخلاف البريد الإلكتروني نفسه.