تخطٍّ إلى المحتوى الرئيسي
fixmic

كاميرا Google Meet لا تعمل؟ أصلح الشاشة السوداء

آخر مراجعة · فريق fixmic

يعمل Google Meet داخل المتصفح، لذا تعود كل مشكلة كاميرا تقريباً إلى أمر واحد: إذن الكاميرا الخاص بالمتصفح لكل موقع، لا إعداد تطبيق مدفون في قائمة. إليك الترتيب الذي يحل المشكلة — الإذن، اختيار الجهاز، تطبيق آخر يحتجز الكاميرا، وقيود المؤسسة.

تحقق من أيقونة الكاميرا في شريط العنوان أولاً

انظر إلى يسار شريط عنوان متصفحك بحثاً عن أيقونة كاميرا (أحياناً مدمجة مع أيقونة قفل أو مقابض). إذا أظهرت خطاً أحمر أو 'Blocked'، انقرها، اضبط Camera على Allow، وأعد تحميل meet.google.com. هذا يصلح غالبية مشكلات كاميرا Meet بنقرة واحدة.

1. امنح Meet إذن الكاميرا في متصفحك

يحجب كل متصفح رئيسي الوصول إلى الكاميرا افتراضياً حتى يطلب موقع صراحةً وتسمح أنت — وحظر سابق يبقى قائماً حتى تغيّره من هنا.

  1. Chrome / Edge: أيقونة المقابض أو القفل على يسار عنوان URL

    انقر الأيقونة ← Site settings ← اعثر على Camera ← اضبطه على Allow ← أعد تحميل الصفحة.

  2. Firefox: أيقونة الكاميرا في شريط العنوان

    إذا كان Meet محظوراً، انقر أيقونة الكاميرا المشطوبة في شريط العنوان، أو افتح قائمة القفل ← Permissions ← Camera ← Allow.

  3. Safari: قائمة Safari ← الإعدادات ← Websites ← Camera

    افتح علامة تبويب Websites، اختر Camera في الشريط الجانبي، واضبط meet.google.com على Allow.

2. امنح إذن الكاميرا على مستوى نظام التشغيل أيضاً

تحتاج المتصفحات إلى منح كاميرا خاص بها على مستوى نظام التشغيل قبل أن يعمل أي إذن موقع — هذه بوابة منفصلة عن بوابة Meet المذكورة أعلاه.

  1. Windows: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← الكاميرا

    فعّل 'Camera access' و'Let apps access your camera'، وتأكد أن متصفحك (Chrome أو Edge أو Firefox) مسموح به في قائمة التطبيقات أسفله.

  2. macOS: System Settings ← Privacy & Security ← Camera

    فعّل متصفحك (Chrome أو Safari أو Edge أو Firefox). أغلق المتصفح بالكامل وأعد فتحه بعد تغيير هذا — لا يطبّق macOS التغيير إلا عند إعادة الفتح.

3. اختر الكاميرا الصحيحة في شاشة ما قبل الانضمام لـ Meet

الحواسيب المحمولة التي لديها أكثر من كاميرا — كاميرا مدمجة زائداً كاميرا افتراضية من برنامج آخر، مثلاً — غالباً ما تفترض الخاطئة.

  1. قبل الانضمام: أداة اختيار الكاميرا الخاصة بشاشة ما قبل الانضمام

    شاشة المعاينة الذاتية قبل انضمامك لديها أيقونة إعدادات (ترس أو ثلاث نقاط) قرب المعاينة — انقرها لتبديل الكاميرات.

  2. في مكالمة: More options ← Settings ← Video

    انقر قائمة 'More options' ذات النقاط الثلاث أسفل المكالمة، ثم Settings ← Video، وغيّر القائمة المنسدلة Camera.

  3. تنقّل بين كل إدخال

    إذا كانت كاميرا سوداء وأخرى تُظهر وجهك، اختر التي تعمل — هذا وحده يصلح معظم الحالات التي يكون فيها الإذن ممنوحاً بالفعل.

4. حرّر كاميرا يحتجزها تطبيق آخر

معظم كاميرات الويب تُغذّي تطبيقاً واحداً فقط في الوقت نفسه. إذا فتح Zoom أو Teams أو تطبيق Camera أو OBS الكاميرا بالفعل، يحصل Meet على إطار أسود.

  1. أغلق كل تطبيق فيديو وعلامة تبويب متصفح أخرى

    أغلق Zoom، وTeams، وعلامات تبويب Meet الأخرى، وتطبيق Camera، وOBS. يمكن لعلامة تبويب أخرى في المتصفح نفسه أيضاً أن تحتجز الكاميرا — تحقق من اجتماعات أخرى مفتوحة.

  2. افحص غطاء الخصوصية الفيزيائي

    لدى كثير من الحواسيب المحمولة وكاميرات الويب الخارجية غطاء منزلق أو مفتاح تعطيل كاميرا على لوحة المفاتيح (غالباً F8/F10 برمز كاميرا). عدسة مغطاة تبدو تماماً كشاشة سوداء برمجية.

5. تحقق من قيود مسؤول Google Workspace (حسابات العمل/المدرسة)

على حساب Google Workspace (عمل أو مدرسة)، يمكن للمسؤول تعطيل الوصول إلى الكاميرا في Meet على مستوى المؤسسة — يبدو هذا مطابقاً لعطل كاميرا محلي، لكن لا إصلاح على مستوى الجهاز يحله.

  1. اختبر بحساب Google شخصي

    إذا كان لديك حساب Gmail شخصي، جرّب الانضمام إلى اجتماع اختباري به. إذا عملت الكاميرا هناك لكن ليس على حسابك للعمل/المدرسة، فهذا حجب سياسة، لا جهازك.

  2. اسأل مسؤول Workspace لديك

    يتحكم المسؤولون بذلك تحت Google Admin console ← Apps ← Google Workspace ← Google Meet ← Meet video settings. اسأل ما إذا كان الوصول إلى الكاميرا مقيّداً لوحدتك التنظيمية.

كاميرا Meet ما زالت لا تعمل؟

إذا مُنح إذن المتصفح ونظام التشغيل معاً، والجهاز الصحيح مختار، ولا شيء آخر يستخدم الكاميرا، وسياسة المسؤول ليست السبب:

  • جرّب متصفحاً مختلفاً تماماً. إذا عملت الكاميرا في متصفح لكن ليس آخر، فإذن ذلك المتصفح أو إضافة أو ملف تعريف تالف هو السبب.
  • عطّل إضافات المتصفح مؤقتاً، خصوصاً حاجبات الإعلانات وإضافات الخصوصية — بعضها يحجب الوصول إلى الكاميرا على مستوى الموقع دون خطأ واضح.
  • اختبر في نافذة تصفح متخفٍ/خاص مع الإضافات معطّلة افتراضياً — هذا يعزل تعارض إضافة في خطوة واحدة.
  • أعد التشغيل مرة واحدة. الكاميرا التي يحتجزها تطبيق خلفي متعطّل تُحرَّر عند إعادة التشغيل.
  • حدّث متصفحك إلى أحدث إصدار — أخطاء متعلقة بالكاميرا شائعة في الإصدارات القديمة.
  • إذا كانت الكاميرا سوداء أيضاً في كل تطبيق آخر، لا في المتصفح فقط، فالمشكلة على مستوى نظام التشغيل — راجع دليل كاميرا Windows أو Mac.

أدلة ذات صلة

تأكد أن كاميرتك تعمل

شغّل اختبار الكاميرا المباشر قبل مكالمة Meet التالية. يعرض بث كاميرا الويب في المتصفح بنقرة واحدة — لتعرف أن الكاميرا نفسها سليمة وأن المشكلة فقط إذن أو إعداد.

اختبر كاميرتك