דילוג לתוכן הראשי
fixmic

המצלמה לא עובדת ב-Discord? תיקון מסך שחור או תזרים חסר

עודכן לאחרונה · צוות fixmic

בעיות מצלמה ב-Discord בדרך כלל מופיעות באחת משתי צורות: כפתור הווידאו בערוץ קולי מועם ולא נדלק, או שהמצלמה נדלקת אבל התזרים הוא ריבוע שחור. השלבים למטה חלים על אפליקציית הדסקטופ של Discord; Discord בדפדפן (discord.com/app) עוקב אחרי נתיב הרשאת הדפדפן במקום זאת.

בדקו אם הכפתור מועם או רק שחור

אם כפתור המצלמה בסרגל הכלים של הערוץ הקולי כהה ולא לחיץ, במקום לחיץ עם תצוגה מקדימה שחורה, כנראה ש-Discord מעולם לא קיבל הרשאת מצלמה ממערכת ההפעלה — עברו ישר לשלב 2 למטה. אם הכפתור עובד אבל התמונה עצמה שחורה, התחילו משלב 1.

1. בחרו את המצלמה הנכונה בהגדרות Voice & Video

Discord זוכר בחירת מצלמה שאולי לא זו שאתם רוצים, במיוחד במחשב נייד עם יותר מהתקן וידאו אחד מותקן.

  1. User Settings (סמל גלגל השיניים) ← Voice & Video ← Camera

    תצוגה מקדימה חיה יושבת מעל רשימת ה-Camera. עברו בין ההתקנים ברשימה עד שהתצוגה המקדימה מראה אתכם.

  2. בערוץ קולי: לחצו על סמל המצלמה, ואז על החץ ליד

    לחצו על כפתור המצלמה כדי להתחיל וידאו, ואז לחצו על החץ הקטן ^ לידו (או לחצו ימני על הכפתור) כדי לבחור התקן אחר באמצע שיחה.

  3. שימו לב למצלמה וירטואלית שמקבלת עדיפות

    אם יש לכם OBS, אפליקציית שידור, או כלי אפקטי רקע מותקן, המצלמה הווירטואלית שלו יכולה להופיע מעל מצלמת הרשת האמיתית שלכם ברשימה ולהיבחר כברירת מחדל.

2. תנו ל-Discord הרשאת מצלמה ברמת מערכת ההפעלה

Discord זקוק לאותה הרשאת מצלמה ברמת מערכת ההפעלה כמו כל אפליקציה אחרת — נפרד ממה שנבחר בתוך הגדרות Discord עצמו.

  1. Windows: הגדרות ← פרטיות ואבטחה ← מצלמה

    הפעילו את 'גישה למצלמה' (Camera access), 'אפשר לאפליקציות לגשת למצלמה' (Let apps access your camera), ו'אפשר לאפליקציות שולחן עבודה לגשת למצלמה' (Let desktop apps access your camera) — אפליקציית הדסקטופ של Discord נחשבת לאפליקציית שולחן עבודה, לא אפליקציית Store.

  2. macOS: העדפות מערכת ← פרטיות ואבטחה ← מצלמה

    הפעילו את Discord. צאו לגמרי מ-Discord (Cmd + Q) ופתחו אותו מחדש כדי שהשינוי ייכנס לתוקף — סגירת החלון לא מספיקה.

  3. Discord בדפדפן (discord.com/app)

    לחצו על סמל מידע האתר בצד השמאלי של שורת הכתובת ← Camera ← Allow ← רעננו את הדף.

3. כבו את Hardware Acceleration

עיבוד הווידאו המואץ בחומרה של Discord יכול להתנגש עם מנהלי התקן GPU מסוימים, במיוחד מיד אחרי עדכון מנהל התקן — המצלמה נדלקת אבל מציגה שחור, או שהאפליקציה מגמגמת ונתקעת.

  1. User Settings ← Advanced ← Hardware Acceleration

    כבו את המתג, ואז הפעילו מחדש את Discord לגמרי — הוא יבקש מכם לעשות זאת אחרי השינוי.

  2. אם כיבוי זה מתקן את המצלמה

    עדכנו את מנהל התקן ה-GPU שלכם לגרסה העדכנית ביותר, ואז נסו להפעיל מחדש את Hardware Acceleration מאוחר יותר ברגע שעדכון מנהל ההתקן מגיע — ההתנגשות הבסיסית לעיתים קרובות מתוקנת עם הזמן.

4. שחררו מצלמה שאפליקציה אחרת תפסה

רוב מצלמות הרשת יכולות להזין רק אפליקציה אחת בכל רגע. אם Zoom, Teams, לשונית Meet, או OBS כבר פתחו את המצלמה, Discord מקבל פריים שחור.

  1. צאו מכל אפליקציית וידאו אחרת

    סגרו את Zoom, Teams, לשוניות פגישה בדפדפן, OBS, ואפליקציית המצלמה. בדקו את מגש המערכת / שורת התפריטים לכל דבר שעדיין רץ ברקע.

  2. בדקו את התריס הפיזי לפרטיות

    להרבה מחשבים ניידים ומצלמות רשת חיצוניות יש כיסוי מחליק או מקש מקלדת לכיבוי מצלמה (לרוב F8/F10 עם סמל מצלמה). עדשה מכוסה נראית בדיוק כמו מסך שחור תוכנתי.

  3. השביתו זמנית את שכבת-העל (overlay) של Discord

    Settings ← Overlay ← כבו את המתג. דווח מדי פעם שהוא מתנגש עם עיבוד המצלמה בשילובי GPU/מנהל התקן מסוימים.

5. אפסו את המטמון של Discord

מטמון פגום יכול להשאיר את צינור הווידאו של Discord במצב שבור גם אחרי שכל הגדרה נבדקה ונמצאה תקינה.

  1. צאו מ-Discord לגמרי

    לחצו ימני על סמל Discord במגש המערכת (Windows) או ב-Dock/שורת התפריטים (macOS) ובחרו Quit — סגירת החלון לבד משאירה אותו רץ ברקע.

  2. Windows: מחקו את תיקיות המטמון

    מחקו את %appdata%\discord\Cache ואת %appdata%\discord\Code Cache, ואז פתחו מחדש את Discord והתחברו שוב.

  3. macOS: מחקו את תיקיית המטמון

    מחקו את ~/Library/Application Support/discord/Cache, ואז פתחו מחדש את Discord והתחברו שוב.

המצלמה עדיין לא עובדת ב-Discord?

אם המצלמה הנכונה נבחרה, ההרשאה ברמת מערכת ההפעלה ניתנה, האצת החומרה כבויה, שום דבר אחר לא משתמש במצלמה, והמטמון נוקה:

  • פתחו את אפליקציית המצלמה המובנית של המחשב (או Photo Booth ב-Mac). אם היא שחורה גם שם, הבעיה היא במערכת ההפעלה או בחומרה, לא ב-Discord — ראו את מדריך המצלמה ל-Windows או ל-Mac.
  • הפעילו מחדש פעם אחת. מצלמה שתפוסה על ידי תהליך רקע שקרס משתחררת בהפעלה מחדש.
  • התקינו מחדש את Discord לגמרי — התקנה פגומה יכולה לשבור וידאו בעוד שיחה קולית ממשיכה לעבוד.
  • עדכנו את מנהלי ההתקן של מצלמת הרשת וה-GPU — מנהל התקן גרפי מיושן הוא סיבה נפוצה לתזרים שמזוהה אבל שחור.
  • הגנת מצלמת רשת של אנטי-וירוס (Kaspersky,‏ Norton SafeCam,‏ Bitdefender,‏ Avast/AVG Webcam Shield) יכולה לחסום את Discord ספציפית בשקט — הוסיפו אותו לרשימה המאושרת או כבו את התכונה כדי לבדוק.

מדריכים קשורים

ודאו שהמצלמה שלכם עובדת

הריצו את בדיקת המצלמה החיה לפני שיחת הערוץ הקולי הבאה שלכם. היא מציגה את תזרים מצלמת הרשת שלכם בדפדפן בלחיצה אחת — כך תדעו שהמצלמה עצמה תקינה והבעיה היא רק בהגדרות Discord.

בדקו את המצלמה