דילוג לתוכן הראשי
fixmic

המצלמה לא עובדת ב-Google Meet? תיקון מסך שחור

עודכן לאחרונה · צוות fixmic

Google Meet רץ בדפדפן, אז כמעט כל בעיית מצלמה נובעת מדבר אחד: הרשאת המצלמה של הדפדפן לאתר הספציפי — לא הגדרה כלשהי בתוך אפליקציה. הנה הסדר שמתקן את זה — הרשאה, בחירת התקן, אפליקציה אחרת שתפסה את המצלמה, והגבלות ארגוניות.

בדקו קודם את סמל המצלמה בשורת הכתובת

הסתכלו בצד השמאלי של שורת הכתובת של הדפדפן לסמל מצלמה (לפעמים משולב עם מנעול או סמל מחוונים). אם הוא מציג קו אלכסוני אדום או 'Blocked', לחצו עליו, קבעו את Camera ל-Allow, ורעננו את meet.google.com. זה מתקן את רוב בעיות המצלמה ב-Meet בלחיצה אחת.

1. תנו ל-Meet הרשאת מצלמה בדפדפן

כל דפדפן מרכזי חוסם גישה למצלמה כברירת מחדל עד שאתר מבקש אותה במפורש ואתם מאשרים — וחסימה קודמת נשארת עד שתשנו אותה כאן.

  1. Chrome / Edge: סמל המחוונים או המנעול משמאל ל-URL

    לחצו על הסמל ← Site settings ← אתרו Camera ← קבעו ל-Allow ← רעננו את הדף.

  2. Firefox: סמל המצלמה בשורת הכתובת

    אם Meet חסום, לחצו על סמל המצלמה עם הקו החוצה בשורת הכתובת, או פתחו את תפריט המנעול ← Permissions ← Camera ← Allow.

  3. Safari: תפריט Safari ← Settings ← Websites ← Camera

    פתחו את לשונית Websites, בחרו Camera בסרגל הצד, וקבעו את meet.google.com ל-Allow.

2. תנו גם את הרשאת המצלמה ברמת מערכת ההפעלה

דפדפנים זקוקים להרשאת מצלמה משלהם ברמת מערכת ההפעלה לפני שהרשאת האתר יכולה לעבוד בכלל — זה שער נפרד מזה הספציפי ל-Meet למעלה.

  1. Windows: הגדרות ← פרטיות ואבטחה ← מצלמה

    הפעילו 'גישה למצלמה' (Camera access) ו'אפשר לאפליקציות לגשת למצלמה' (Let apps access your camera), וודאו שהדפדפן שלכם (Chrome,‏ Edge,‏ Firefox) מאושר ברשימת האפליקציות מתחת.

  2. macOS: העדפות מערכת ← פרטיות ואבטחה ← מצלמה

    הפעילו את הדפדפן שלכם (Chrome,‏ Safari,‏ Edge,‏ Firefox). צאו לגמרי מהדפדפן ופתחו אותו מחדש אחרי השינוי הזה — macOS מיישם את השינוי רק בפתיחה מחדש.

3. בחרו את המצלמה הנכונה במסך ההצטרפות המקדים של Meet

מחשבים ניידים עם יותר ממצלמה אחת — מצלמת רשת מובנית פלוס מצלמה וירטואלית מתוכנה אחרת, למשל — לרוב בוררים כברירת מחדל את הלא נכונה.

  1. לפני ההצטרפות: לבורר המצלמה של מסך ההצטרפות המקדים יש בורר משלו

    למסך התצוגה המקדימה העצמית לפני שאתם מצטרפים יש סמל הגדרות (גלגל שיניים או שלוש נקודות) ליד התצוגה המקדימה — לחצו עליו כדי להחליף מצלמות.

  2. בתוך שיחה: More options ← Settings ← Video

    לחצו על תפריט 'More options' עם שלוש הנקודות בתחתית השיחה, ואז Settings ← Video, ושנו את רשימת ה-Camera.

  3. עברו על כל רשומה

    אם מצלמה אחת מציגה שחור ואחרת מציגה אתכם, בחרו את זו שעובדת — זה לבד מתקן את רוב המקרים שבהם ההרשאה כבר ניתנה.

4. שחררו מצלמה שאפליקציה אחרת תפסה

רוב מצלמות הרשת יכולות להזין רק אפליקציה אחת בכל רגע. אם Zoom, Teams, אפליקציית המצלמה, או OBS כבר פתחו את המצלמה, Meet מקבל פריים שחור.

  1. צאו מכל אפליקציית וידאו ולשונית דפדפן אחרת

    סגרו את Zoom, Teams, לשוניות Meet אחרות, אפליקציית המצלמה, ו-OBS. גם לשונית אחרת באותו דפדפן יכולה לתפוס את המצלמה — בדקו פגישות פתוחות אחרות.

  2. בדקו את התריס הפיזי לפרטיות

    להרבה מחשבים ניידים ומצלמות רשת חיצוניות יש כיסוי מחליק או מקש מקלדת לכיבוי מצלמה (לרוב F8/F10 עם סמל מצלמה). עדשה מכוסה נראית בדיוק כמו מסך שחור תוכנתי.

5. בדקו הגבלות מנהל Google Workspace (חשבונות עבודה/לימודים)

בחשבון Google Workspace (עבודה או לימודים), מנהל יכול להשבית גישת מצלמה ל-Meet ברמת הארגון — זה נראה זהה למצלמה מקולקלת מקומית, אבל שום תיקון ברמת ההתקן לא יפתור את זה.

  1. בדקו עם חשבון Google אישי

    אם יש לכם חשבון Gmail אישי, נסו להצטרף לפגישת בדיקה איתו. אם המצלמה עובדת שם אבל לא בחשבון העבודה/הלימודים שלכם, זו חסימת מדיניות, לא ההתקן שלכם.

  2. שאלו את מנהל ה-Workspace שלכם

    מנהלים שולטים בזה תחת Google Admin console ← Apps ← Google Workspace ← Google Meet ← Meet video settings. שאלו האם גישת מצלמה מוגבלת עבור יחידת הארגון שלכם.

המצלמה עדיין לא עובדת ב-Meet?

אם גם הרשאת הדפדפן וגם הרשאת מערכת ההפעלה ניתנו, ההתקן הנכון נבחר, שום דבר אחר לא משתמש במצלמה, ומדיניות ניהול היא לא הסיבה:

  • נסו דפדפן אחר לגמרי. אם המצלמה עובדת בדפדפן אחד אבל לא באחר, ההרשאה, התוסף, או הפרופיל הפגום של אותו דפדפן הם הסיבה.
  • השביתו זמנית תוספי דפדפן, במיוחד חוסמי פרסומות ותוספי פרטיות — חלקם חוסמים גישה למצלמה בכל האתר בלי שגיאה ברורה.
  • בדקו בחלון פרטי/incognito עם תוספים מושבתים כברירת מחדל — זה מבודד התנגשות תוסף בצעד אחד.
  • הפעילו מחדש פעם אחת. מצלמה שתפוסה על ידי תהליך רקע שקרס משתחררת בהפעלה מחדש.
  • עדכנו את הדפדפן שלכם לגרסה העדכנית ביותר — באגים הקשורים למצלמה נפוצים בגרסאות מיושנות.
  • אם המצלמה שחורה גם בכל אפליקציה אחרת, לא רק בדפדפן, הבעיה ברמת מערכת ההפעלה — ראו את מדריך המצלמה ל-Windows או ל-Mac.

מדריכים קשורים

ודאו שהמצלמה שלכם עובדת

הריצו את בדיקת המצלמה החיה לפני שיחת Meet הבאה שלכם. היא מציגה את תזרים מצלמת הרשת שלכם בדפדפן בלחיצה אחת — כך תדעו שהמצלמה עצמה תקינה והבעיה היא רק הרשאה או הגדרה.

בדקו את המצלמה